Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme jen v rozsahu, který potřebujeme pro provoz webu, vyřízení rezervací, komunikaci se zákazníky a splnění zákonných povinností. Údaje neprodáváme třetím stranám a přístup k nim mají pouze osoby, které je potřebují pro zajištění služeb Wakesurf Rozkoš.
Jaké údaje zpracováváme
Nejčastěji pracujeme s kontaktními údaji, údaji z rezervačních formulářů, údaji o uživatelském účtu a technickými údaji nezbytnými pro bezpečný provoz webu. U rezervací lodí a ubytování evidujeme především jméno, e-mail, telefon, vybraný termín, cenu, stav rezervace, způsob platby a případné poznámky, které nám sami sdělíte.
| Situace | Údaje | Účel | Doba uchování |
|---|---|---|---|
| Kontaktní formulář | Jméno, e-mail, telefon, zpráva | Odpověď na dotaz a navazující komunikace | Po dobu řešení dotazu, nejdéle obvykle 12 měsíců |
| Rezervace lodí | Jméno, e-mail, telefon, datum, čas, loď, cena, poznámka | Vytvoření, potvrzení, změna nebo zrušení rezervace | Po dobu trvání rezervace a následně dle účetních a právních povinností |
| Rezervace ubytování | Jméno, e-mail, telefon, termín, ubytování, počet hostů, cena, poznámka | Zajištění pobytu, komunikace k příjezdu a administrace rezervace | Po dobu trvání rezervace a následně dle účetních a právních povinností |
| Uživatelský účet | Jméno, e-mail, telefon, heslo v zahashované podobě, historie rezervací | Přihlášení, správa účtu a přehled vlastních rezervací | Po dobu existence účtu nebo do žádosti o jeho zrušení |
| Provoz webu | Technické záznamy, IP adresa, cookies, bezpečnostní logy | Bezpečnost, prevence zneužití, měření funkčnosti a zlepšování webu | Dle typu záznamu a nastavení cookies |
Právní důvody a předávání údajů
Údaje zpracováváme zejména proto, abychom mohli splnit smlouvu nebo provést kroky před jejím uzavřením, splnit zákonné povinnosti, chránit oprávněné zájmy provozovatele a v některých případech na základě vašeho souhlasu. Údaje mohou zpracovávat naši technologičtí a administrativní dodavatelé, například poskytovatel hostingu, e-mailových služeb, platebních služeb, účetnictví nebo rezervační administrace.
Cookies
Cookies používáme pro základní fungování webu, zapamatování nastavení, zabezpečení formulářů a případně pro analytiku nebo marketing podle vašeho nastavení souhlasů. Nastavení cookies můžete změnit v prohlížeči nebo přes lištu souhlasů, pokud je pro danou kategorii vyžadována.
Vaše práva
Máte právo požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost. V případech, kdy zpracování stojí na souhlasu, můžete souhlas kdykoliv odvolat. Pokud se domníváte, že s údaji nenakládáme správně, můžete se obrátit také na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Jak nás kontaktovat
Ohledně osobních údajů nám napište na recepce@wakesurfrozkos.cz. Abychom mohli žádost bezpečně vyřídit, můžeme vás požádat o ověření totožnosti.